Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

Rückgabe und Erstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sie haben ab der Lieferung 30 Tage Zeit, Oriso auszuprobieren. Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite oder an contact@orisocare.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Produkts bzw. der Produkte. Wir erstatten Ihnen den Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Die Flasche darf geöffnet sein, und Sie müssen sie nicht zurücksenden. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Ein Antrag pro Bestellung. Garantiegeber: Kamal Blaacha, Oriso, 10 rue du Fer à Cheval, 56260 Larmor-Plage, Frankreich.

Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die unten beschrieben sind, gelten zusätzlich zu dieser Garantie weiter und werden durch sie nicht eingeschränkt.

Widerrufsrecht: 14 Tage

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen. Schreiben Sie uns dazu über unsere Kontaktseite oder an contact@orisocare.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, uns das Produkt zurückzusenden.

Hygieneprodukt: nur ungeöffnete Flaschen

Oriso ist ein Hygieneprodukt. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene kann eine nach der Lieferung geöffnete Flasche nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie ist defekt (Artikel L221-28, 5° des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Die Flasche muss ungeöffnet, vollständig und in ihrer Originalverpackung zu uns zurückkommen. Diese Regel betrifft nur das Widerrufsrecht: Die oben beschriebene 30-Tage-Garantie gilt auch, wenn die Flasche geöffnet ist.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mit. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung: Solange das Paket nicht bei uns angekommen ist, bleibt es in Ihrer Verantwortung.

Erstattung

Wir erstatten den Preis des Produkts und die bei der Bestellung bezahlten Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Ihrem Antrag über dasselbe Zahlungsmittel. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis wir das Produkt oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Beschädigtes Paket, defektes Produkt oder Fehler bei der Bestellung

Ihr Paket ist beschädigt angekommen, das Produkt ist defekt oder es ist nicht der richtige Artikel? Senden Sie uns ein Foto des Pakets und des Produkts mit Ihrer Bestellnummer. Wir schicken Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne Kosten für Sie.

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Gesetzliche Gewährleistung

Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein: gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Code civil).

Kontakt

Für Rückgabe- oder Stornierungsanfragen oder um ein Problem zu melden: Kontaktseite oder contact@orisocare.com.