Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Verkäufer
Diese Bedingungen gelten für Verkäufe über die Website orisocare.com, herausgegeben von Kamal Blaacha, 10 rue du Fer à Cheval, 56260 Larmor-Plage, Frankreich. Telefon: +33 7 53 96 82 22. E-Mail: contact@orisocare.com.

2. Produkte
Oriso bietet einen Ohrenreiniger für Hunde und Katzen an. Die wesentlichen Eigenschaften des Produkts werden auf der Produktseite dargestellt. Die Fotos sind unverbindlich. Dieses Produkt ist ein Hygieneprodukt und ersetzt nicht den Rat eines Tierarztes.

3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern. Der Versand nach Deutschland ist beim Kauf einer Flasche kostenlos. Für die Sets kostet er 3,99 €; dieser Betrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

4. Bestellung
Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte oder mit den anderen Zahlungsmitteln, die beim Bezahlen angeboten werden. Die Transaktionen werden von unserem Zahlungsdienstleister gesichert.

6. Lieferung
Aktuelle Bestellungen werden Mitte November versendet und anschließend innerhalb von 7 bis 12 Werktagen nach dem Versand in Deutschland zugestellt. Eine Sendungsnummer wird per E-Mail zugeschickt. Bei Erhalt ist nichts zu bezahlen. Bei einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Dazu genügt eine eindeutige Erklärung an uns (per E-Mail oder mit dem Formular unten); anschließend ist das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel und kann zurückgehalten werden, bis das Produkt bei uns eingegangen ist.
Ausnahme: Das Produkt ist ein Hygieneprodukt. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene kann eine nach der Lieferung geöffnete Flasche nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie ist defekt (Artikel L221-28, 5° des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Widerrufsrecht gilt daher für ungeöffnete, vollständige Flaschen in ihrer Originalverpackung.

7a. Garantie „30 Tage Geld zurück“
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt Oriso eine freiwillige Garantie. Garantiegeber: Kamal Blaacha, Oriso, 10 rue du Fer à Cheval, 56260 Larmor-Plage, Frankreich, contact@orisocare.com. Dauer: 30 Tage ab der Lieferung, für Bestellungen mit Lieferung nach Frankreich, Belgien, Spanien und Deutschland. Um sie in Anspruch zu nehmen, schreibt der Kunde an contact@orisocare.com mit seiner Bestellnummer und einem Foto des Produkts bzw. der Produkte. Wir erstatten den Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Das Produkt darf geöffnet sein und muss nicht zurückgesendet werden. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Ein Antrag pro Bestellung. Diese Garantie gilt zusätzlich zum Widerrufsrecht (Ziffer 7) und zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Ziffer 9), die unberührt bleiben.

8. Beschädigtes, defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Wenn das Produkt beschädigt ankommt, defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, sendet uns der Kunde ein Foto mit seiner Bestellnummer. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Betrag, ohne Kosten für den Kunden.

9. Gesetzliche Gewährleistung
Der Kunde genießt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

10. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

11. Schlichtung und Streitigkeiten
Im Streitfall kann der Kunde uns zunächst kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann er anschließend kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, deren Kontaktdaten hier angegeben werden. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Widerrufsformular
Per E-Mail an contact@orisocare.com zu senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am: … / Erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name und Anschrift des Kunden: …
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …